出货量连降5年,消费升级时代的PC市场,增量出路在哪里?

自2012年笔记本市场增速放缓以来,PC市场就似乎再也未曾迎来艳阳天,许多人甚至喊出了“PC已死”。但从最新的PC市场数据趋势来看, PC市场或许还有最后一波机会。

一、全球PC出货量连降五年,但跌幅大幅收窄,趋势企稳向好

销量预测数据,不无意外的是两家机构数据均显示第四季度全球PC出货量依旧处于同比下跌(Gartner同比下滑3.7%,IDC同比下滑1.5%)阶段。而这已是个人电脑市场连续五年下滑了。

但对于PC厂商而言,可以苦中作乐的一个好消息是:其跌幅但相对于去年同期的10.6%已经大幅收窄。为此IDC表示:“第四季度的结果加强了我们对市场稳定的预期,甚至可预见一些复苏迹象。”

趋势的向好,或让PC市场再度迎来新希望。对于厂商而言,抓住这一波新机遇,将尤为重要。但在此之前,PC厂商们需要做的一件事情却是应当反思一下,为何PC出货量会在过去五年“跌跌”不休?其问题的根源究竟在哪里?

二、PC出货量“跌跌”不休,问题的根源在哪里?

PC出货量为何会“跌跌”不休?一度的解释是:以iPad、三星等为代表的平板电脑和大屏智能手机的出现,蚕食、替代了消费者对于PC的换机要求。这种解释一度显得颇为合理。但随着时间的推移,如今看来,却是稍显片面,只能说是因素之一。悖论在于:既然iPad、智能手机代替了消费者对于PC的需求,那么为什么iPad、智能手机也都陷入了增速同比下跌的怪圈之中?以iPad为例,苹果财报显示:2016年第四季度,iPad销量1308.1万台,同比下滑19%。而作为对比,我们却看到:联想电脑在2016年第四季度销量近1570万台(IDC数据)。而苹果自家的Mac电脑,其全球市场排名却从2012年的第八名上升到如今的第五名。而从现实来说,iPad也并未走进每家每户。

那么PC出货量“跌跌”不休的问题根源究竟出哪里?个人认为核心原因还是在于历经多年发展的PC市场已从此前的增量市场步入存量市场。但PC厂商们却未能及时跟上这一市场转变形式,没有有效的满足消费者对于PC的新需求。

此前微软CEO纳德拉在接受采访时谈到:“当我1992年来到微软时,我们常常会谈论我们的使命是把PC带入每一个家庭。到了90年代末,至少就发达市场而言,我们已实现了这一目标。”可见历经多年发展的PC市场其实已经进入了存量市场。

但众所周知的是:相对于增量市场而言,要在存量市场取得增速要难得多,存量市场更依赖创新驱动,积极响应消费者的需求。

而反观PC厂商在过去几年的动向,我们看到的现实却是PC厂商们并未积极响应这一趋势变化。在很长一段时间里,我们看到的多数PC产品是:设计粗糙,材质低劣、产品笨重、便携性不强、续航能力羸弱、发热噪声大、屏幕显示效果不精细、对移动化趋势未能有效支持,导致用户体验不佳。而在原本需要以创新驱动的存量市场中,这样的产品现实,着实难以让人燃起购物欲。

三、PC市场的增量出路在哪里?

既然找到了病根,那么在可能的新机遇面前,厂商应当做出何种努力,才能让这一可能趋势更快的变为现实呢?换句话说:PC市场的增量出路在哪里?个人以为,从对症下药来说,PC厂商至少需要在这几个方面努力。

1.设计驱动,创造美感满足消费者的视觉需求

如我此前文章所言,在消费升级时代,消费者对于产品的要求已从以往的够用就好转向为品质、设计、美感等诸多方面的综合考量。所谓颜值即正义,美就是生产力,对于视觉化的我们而言,产品首先需要满足的是消费者视觉美感需求。

而这也能解释为什么Mac会在PC整体跌幅中逆势而起。很大原因就在于属于设计驱动型产品,消费者购买Mac,首要看中了其精美、优雅的设计。

所以对于PC市场而言,首要需要改进、重视的也是产品的工业设计,需要将PC从以往的用料简陋、设计粗糙的桎梏中解放出来,使其朝着精美、优雅、轻薄化的方向发展。

近两年来,我们也看到了一些厂商正在朝着这个方向努力。诸如此前戴尔发布的XPS系列,以超窄边框吸引了无数消费的注意。而三星在日前在中国区发布的三星“星曜”系列笔记本,则又是厂商设计精细化努力的典型一例。铝镁金材质锻造,微弧氧化(MAO)工艺、家族式的曲线运用配合钛光银、月光白、星空蓝三种优雅配色,整机精致而优雅。

2.以消费者需求为驱动,摒弃无效创新,以科技力量提供人性化关怀

这么多年的市场发展,要说PC没有创新,这显然有悖于事实。但令人尴尬的是:为何这些创新就是未能得到消费者的认可,促进PC市场的增长呢?追根溯源还是在于这些创新没有刺中消费者的痛点,落入了自娱自乐式的炫技式的无效创新的区间。市场创新需要以满足消费者的需求为指导,科技力量应当为消费者提供人文关怀。

再如面对日益严峻乃至防不胜防的设备安全问题,许多厂商都在为此努力,给出各种解决方案增进设备安全性。但从结果来看,厂商们做的是增进用户的主动安全,即通过生物识别等功能,来保障他人无法登陆。但厂商们却忽略了在被动式安全保障上做出更多努力。在“星曜”系列笔记本上,打出了一套融合了“监控摄像头、图形解锁、一键安全屏蔽”在内的安全组合拳。以保障用户防不胜防的情况。

3.紧跟移动办公轻办公发展趋势,提升设备跨端协作能力

随着社会工作节奏的不断提高,员工外出办公的机会变得越来越多,这使得移动办公、轻办公、跨端协作越来越成为办公发展新趋势。根据VMware发布的《2014年VMware消费者调查报告》显示:有高达97%的中国员工都有在办公室以外场所工作的经历,93%体验过路上办公。

但在移动办公的大势中,拥有天然效率优势的PC却并没能成为多数人的选择。在现实中,我们更愿意带上一款平板电脑,即使其输入体验糟糕,效率低下。原因在于过往PC的笨重与续航能力的低下,使得使用PC进行移动办公无从谈起。

所以对于PC而言,要在移动化办公中获得消费者的青睐,首要的是从以往的笨重和续航短板中解脱出来,满足移动化办公便携性和长续航的要求。

4.增强消费者对于PC市场创新的感知性

坦率来讲,当下消费者的注意力已经被智能手机所牢牢吸引,PC产品已经落入了消费者的关注边缘区间。这种边缘化,使得PC市场的最新创新,无法及时有效的触达消费者。造成的尴尬现实是:许多消费者对于当下PC的理解认知,依旧还停留在以往粗糙笨拙PC时代。而这显然不利于PC市场的发展的。

在这一轮新机遇面前,厂商需要积极扩大消费者对于当下PC市场创新度的认知,及时有效的传达出自家PC产品是创新功能。让消费者有效认识到,当下的PC早已不是以往那般的笨拙,而是精细轻薄的佳品。对于厂商而言,增加广告曝光度、明星代言、综艺电视剧电影植入、优秀品牌、游戏跨界合作等等,都是可以在此尝试的方式。

在全球PC出货量连降五年之后,PC市场终于迎来了一丝新希望。对于厂商而言,如何抓住这或许是PC市场最后的增量机会,将显得尤为重要。厂商要想在存量市场的现实下,主抓这最后一波机会,需要的PC厂商们在设计、创新、移动化办公、营销等方面进行一轮全方位的升级,以适应消费升级、存量换机的市场新常态。

相关文章

hey,又活捉一枚未来的“独角兽”,点击此处拎包入驻改变世界,我来助你风风火火完成大业!

注册