韩彦:新零售革命

由创业邦主办的“2017创新中国总决赛暨秋季峰会”于9月6日-7日在杭州举行。光速中国创始合伙人韩彦出席并演讲。

以下为演讲实录:

韩彦:大家早上好!很高兴又参加创业邦的活动,我每年不太参加太多活动,但创业邦的活动我每年都参加,主要的原因是我觉得创业邦是中国和创业者走得最近的机构,创业邦的活动大多是创业者,创业邦在中国走了10年,给这么多创业者播下创业的种子。

在这里我想应着今天风口的景,讲讲今年第四季度最火的,很不幸不我喜欢用“风口”这个词,所以我改了一下叫新零售革命,因为风吹过去什么都留不下,但是革命过去肯定要留下一些东西。

首先介绍一下光速中国,我们是一家老牌基金,90年代在硅谷成立,从硅谷到了中国、以色列、印度,我们是中国大陆为数不多的只有三四家机构在全球多个地方有独立的机构做VC的一家全球性基金,中国是2006年进入的,2011年独立运作,到今天为止我们一共运作了5支美元基金和一个人民币基金。我们70%的案例都是投A轮,公司刚刚成立什么都没有的时候,一个Idea的时候,30%也会投一些特别看好的人和一些比较好的公司在BC轮进行投资,我们基本上所有的案例都是领投的机构。

这里是我们投资的部分案例的罗列,主要看三个领域,第一是互联网+,从2008年开始每个传统行业去理解这个行业有没有可以颠覆的新的模式,当时我们称之为技术推动的产业革命,因为当时没有O2O这个词,没有互联网+这个词,所以我们用了一句话来概括,当时非常寂寞,我们是中国第一个做这件事情的。所以我们找了旅游行业领投了途家,金融行业融360,看房产投房多多,大众点评,物流投了运满满,包括E代驾等等,这是我们布局里面的一块,也是中国VC里面做得最好的一家机构之一。右边上面几家我只罗列了三四家企业,是企业服务,很有意思我们美国基金是全美前三的投企业服务的公司,今年在美国前半年上市的公司里面有将近一半是我们在A轮投资的,很多公司是几十亿美金的公司,我们美国团队做得非常好。中国也是最早开始投企业服务的,我们也投了一些像innolight是全球做光速控制的企业,它们的客户有包括阿里巴巴在内的大型企业,我们是它很早的投资人,现在也在国内中小板上市。下面一块是第三领域,我们专门看的叫移动互联网领域,列举了几个案例,可能是大家耳熟能详的,一个是拼好货,我们是它最大的投资人之一。右边的是faceU很多年轻的朋友肯定了解。最近投了两个案子一个是樊登读书会,还有一个是最右,我们还没有对外公布,但是觉得非常有意思,是各自领域做得非常好的两个企业。

我们回到主题,什么是新零售?这个概念也是马云、雷军去年才提出来的概念,所以我查了一下,发现原来是这么回事。这里有几个关键词,第一是数字,新零售必须是以数据启动的,所以它不是一个纯线下的公司,有一定的大数据的因素在里面。同时要有一定的新科技,要通过科技、AI、人脸识别、无人支付等等使得你的用户体验更好,更便捷,商品更丰富,所以总的来说是体验更好。只要满足这三点,我觉得都是新零售很好的案例。

于是去年两家企业,一个是中国阿里巴巴系的企业盒马鲜生,现在从上海开到北京,还有一家是亚马逊的无人超市,这告诉大家原来零售可以这么玩,体验可以这么带有未来感,这两家企业从去年开始推动了新零售这个词的演进。

我们在过去一年里面悄悄发生了什么事情,很有意思,2017年是整个投资行业非常迷茫的一年,大家也理解2017年大家都在找风口,因为移动的红利没有了,O2O的概念也没有了,投什么呢?悄悄的伴随着去年的两辆自行车之后,首先我们看到了非常多的机器,如果大家去北京、上海,杭州应该也有,开始有咖啡机、果枝辑、盒饭机、书的共享机等等,所有的东西都可以在机器里面卖,包括最近很火的纸巾机,任何东西都可以装在机器里卖。最近发现有无人便利店,又往前进了一步。第三个是最近两三个月发生的,发现所有的货都可以走到家门口,可以堆在家里开门的小架子,或者是办公室的小架子,大家觉得很不可思议,怎么架子满天飞。第四个是到最近过去的一个月里面发生一件事情,发现原来去哪儿网的CC做了一个便利店,希望把便利店做得像蜜蜂一样快,可以送到你面前,越来越多的企业可以把原来的星期七、罗森、全家颠覆掉,把体验提升。这是我看到的过去一年里面,在中国新零售领域,特别是和互联网结合比较深刻的新零售领域一个演进过程,在悄悄发生,但是酝酿的速度非常快,风口和革命的爆发点我觉得就在第四个。

所以刚才的四个方块里面已经包含了非常多的创业企业,上百家企业,如果浓缩来看,真正表现下面特别重要的是哪些东西?这里列了个小的金字塔,不要为了新零售而新零售,但是最核心的第一点是你要把线上线下的数据打通,传统的便利店其实也做得非常不错,如果大家去过全家、星期七、日本的便利店,你会觉得琳琅满目,走着走着觉得东西也就这些,觉得东西少,为什么少?因为数据没有打通,SKU变化没有那么快。所以当你发现这个东西是三个月前见过的时候就熟视无睹了,你觉得这个东西是少的。所以如何像电商一样把数据打通,我举个例子,一个哥们经常去这家店,他喜欢买辣鸭腿的时候,如果同时很多人都来买辣鸭腿,这个店就要知道可能这附近出现了很多四川人或者是湖南人,喜欢吃辣的可以多进一些辣鸭腿。这就是我们所说的数据打通。

第二点是线上线下系统,大家可能还记得在几年前出现了一家公司叫饿了么,说我要让所有的商品,你的食品在30分钟送到你手里,他是怎么做到的呢?就是把线上线下的系统打通,把库存、订单系统、物流系统和你手机打通,便利店为什么不能做好这一点?现在大多数的便利店都做不到,这里面的空间非常大。

第三点是先进的技术,我估计在未来一两个季度里面,大家慢慢会看到一些便利店,可以自己收银,可以发现店里面没有这么多收银员,你会发现门口有个小机器人,你走进去的时候会说王先生你好,欢迎再次光临等等,这就是利用了一些所谓的先进技术来改变你的购物体验的便利店或者是新零售的业态。

第四点是升级的供应链,告诉大家一个事实,我们现在每次在便利店里买了一份盒饭,大概20元左右,因为便利店的系统陈旧和效率的低下,所以其实我们吃的20元的盒饭允许里面的物料成本只有4块钱,假想通过上面三点提升,把这个成本结构优化以后,使得更多的利润能够回给消费者,20块钱同样一份盒饭,允许的物料成本变成10块钱的时候,你等于用20块钱买一份红烧肉的饭,现在能买一份青椒肉丝,这是升级供应链,你可以反向对供应链提出要求,甚至在品质和反应速度上都可以得到提升。所以我们希望近两年中国的便利店可以赶上日本的便利店,买个饭团都这么好吃、这么精致,这是新零售带给我们的。

综合前面的,新零售可以带给我们什么?第一是更准的商品,适合你的商品。第二是更快的服务,我们预想在未来几个季度里面,便利店商品会在很短的时间,已经不是30分钟了,很有可能是在5分钟、10分钟就能送到你手里,大家想想是不是可以更懒了?完全不用走出办公室、家门,东西可以送到身边。第三是更具未来感的购物体验,现在大家也可以想像,已经慢慢有些头出来了,所以这是一个线上线下大的融合,大家想象一下,在10年前左右,出现了一家公司叫淘宝,说要让所有的零售业跑到线上去。10年后有一个火苗,要给线下的零售一个全新的系统,要把数据打通,要把更好的消费体验和商品给用户,这是另一个绑架,就是线下的淘宝天猫,是一个适合所有线下零售业态的淘宝天猫,使得用户能够通过这样一个线上线下的系统得到更好的体验。其实这个10年发生在淘宝天猫的事情,又在重现。

所以这里我展示的,这也是我们第一次展示的投资部分的新零售企业,我们光速在四个领域做了布局,第一个是在过去一周刚刚公布的一个新公司叫猩便利,可以感觉它是非常年轻的、非常不一样的,我们也期待它的首次店的开出应该是在9月底在上海,相当于像摩拜第一辆橘黄色的自行车一样的让年轻人这么喜爱。第二块是中国最大的智能零售终端叫SUNMI,这个终端可以做到什么呢?所有商家用了这个终端,可以和互联网端的应用服务相结合。第三是非常有意思的第一家叫hanshow,是中国乃至世界上最大的一家做电子标签牌的公司,原来是纸质的标签,现在是电子标签,好处是价格可以浮动,甚至根据每个人进行浮动,早上11点到12点有个大促,可以降50%,12点准时翻成原价。原来天猫的运营已经可以在货架上发生,这是多大的力量。第二家公司很有意思叫弘驰智能,是做柜子研发和生产的企业,我们期待未来一两年里面柜子可以满天飞,它是背后的支持者。第四块我们投了两家品牌,一个叫Sagreen,还有一个是汤先生,都是新型沙拉和汤的提供者,目前只在上海,不久的将来会进入北京、杭州等等大城市,是年轻人非常喜欢的方式。

这里拿猩便利做一个简单的介绍,猩便利做什么事情?在我们生活中已经有了一公里以上的解决方案,但我们没有一公里以下的解决方案,我想买一个东西能5-10分钟就送到,猩便利就在做这样的事情,或者我们现在能遇到的一公里以下的解决方案店都比较陈旧,最老的也就是星期七、罗森和全家了。

为什么要做这件事情?中国便利店的发展,已经算非常快了,但是如果和日本、美国比起来,第一是非常分散,大家看到有非常多小的企业,而且这些企业我告诉大家一个数据,每天营业额的值是非常低的,平均中国是5000块钱一个店。但是你要知道好的一家日本企业,或者日本同样的店是两三万,全家可能在一万左右。所以这里面有很大的空间,市场还非常分散。同时人均拥有的便利店的数量是非常少的,杭州上海好一些,北京是非常差的。

猩便利做什么事情?第一是高触点密度,让你抬头、低头、家门口、医院都可以看到它,走5分钟、10分钟都可以看到猩便利,你可以下单要一个盒饭,10分钟以后你可以在楼下的架子上面拿到热腾腾的盒饭。第二个是供应链效率,要做到刚才我所说的体验,物流、仓储和货品的分解效率要非常高,所以这是一个非常复杂的一套系统。第三是15分钟运力,我们想颠覆现在的30分钟运力,15分钟甚至10分钟送到每个人的手里。

最后我想说一说,“风口”这个词用得太多了,所有的创业者,因为在座的我看大多数都是创业者,还是多说说价值,我们每个人都沉下心去看看自己想创造的1%的价值,让剩下的人去谈风口这件事情,风来了还是会过去。

这是我们光速中国的公众号,也欢迎大家关注,感谢大家一早来参加活动,也祝大家接下来的比赛可以赛出好成绩,谢谢大家!

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