网红创业,如何面对偏见

11月30日-12月2日,2017创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会在国家会议中心举行,美沫艾莫尔创始人张沫凡发表了名为《自创品牌、卖东西卖出事业的逆袭之路》的演讲,犀利观点如下:

1、我认为品牌无贵贱,只要用心做产品,用心给大家带来好东西,无论出身怎么样,都不应该被歧视。任何一个国际打牌也好,奢侈品也好,都是一步一步做上来。

2、我认为做互联网品牌,第一件事情就是一定要对得起消费者的信任;其次,产品很重要,产品是整个品牌的核心。

正文(由创业邦整理,未经本人确认):

我是张沫凡,非常荣幸跟大家分享我自己的创业经历。我先跟大家做一个自我介绍。

我的微博有687万粉丝,所以我最常见的标签,是网红。我是一位网络红人,为了让大家更生动,更快速的来了解到我是一个什么样的网红?我给大家准备了一段视频。

刚才看这个视频的时候,有人嘴角有微笑,其实我是一个比较逗的人,常常给身边带来欢乐。所以可能有人想,网红不应该是美美的站在台前,每天穿的漂亮、拍照、旅游。但我是网红界的泥石流!正是因为自己比较开朗,性格直接,所以我的粉丝对我的印象基本是真实、接地气,对我信任感也很足。

当然,我这个人不只是会搞笑,这些就是我发布的一些有用的东西。每周一我跟我粉丝一起分享我这周的穿搭心得。每周五我会给大家分享一些我的护肤经验,现在每个话题基本上都是破亿阅读,其中每周一穿搭,还有每周三教程都有6亿阅读量。所以,我不仅是一个逗逼,我还是有用的逗逼。

大家会想,作为网红,你可能也只是别人给你剧本,你去拍,你负责快乐的在前面销售就好了。所有营销、方案、品牌规划等等交给网红机构做,你自己完全不用工作。给大家介绍一下我的第二个身份,我是美沫艾莫尔和MOAMIS这两个品牌CEO,我是摩羯座。平时这一面很少展现在网络上。

这两个品牌,可以说就像我孩子一样,给大家介绍一下这两个品牌。第一个美沫艾莫尔,是一个做护肤的店,我们这个品牌出生在2010年,美沫艾莫尔每一个产品都注入了团队非常多的心血。最开始我们做的时候,我会亲自到各地找优质的原料,进行实地考察。从产品打板到每一个设计都亲自调整,努力做得最好。现在美沫艾莫尔已经7岁了,在红人行业里面一直是非常顶尖的店铺。

第二个品牌是MOAMIS,比较小,在我们运营7年护肤品的基础上打造的彩妆品牌。很多人误解,彩妆让我们皮肤越来越不好。基于此,我在想我们能不能有越用越好的化妆品?让彩妆不成为我们的负担,反而带给我们很多的生活态度。所以有了MOAMIS,现在上线时间不是很长,但也有了非常卓越的成绩。在过去的“双11”里面,美沫艾莫尔我得到消息,是全美妆行业第一个破千万的。数据显示,三分钟破千万,其实我当时在公司里面看到1分多钟就破了千万。在红人店铺里面排第一。

当晚我们排行是第20名,前30里我们是唯一进入这个排行的网红店铺。MOAMIS也还不错,双十一当天,我们开店才三个月。但也获得了天猫红人店第四的好成绩。对于品牌来说,我们在全行业里还需要努力,还有非常多需要改进的地方,但今天所取得的所有成绩都是我跟我的团队一步一步走过来的。其实我觉得做品牌,尤其红人品牌真的太难了。大家对网红有偏见,对于网红做品牌的偏见非常深,有的时候我觉得不可理解。

但正是因为这种生气,才让我们走到今天。我们第一个挫折,是遇到“黑粉”。他们敲黑板,说网红东西不能使,怕烂脸。这些话特别熟悉,特别扎心。我特别想问,你们用过这些东西吗?你们根本没有用过这些东西。他们就是给你扣一个帽子,打了标签让你没有办法好好活。我认为消费者没有一个人是坏人,来找你事就是你做的不够好,我可以改,我希望你抱着解决态度来找我,而不是说你是网红,你的东西我就是不用,这是黑粉给我们的偏见。还有同行偏见,我们品牌需要推广和宣传,经常被别人拒绝,我问某一家公司,我们可以合作吗?你可以帮助我们种草吗?他说你是网红品牌,给你种草不了。每次遇到这种情况特别寒心,我认为品牌无贵贱,只要用心做产品,用心给大家带来好东西,无论出身怎么样,都不应该被歧视。任何一个国际打牌也好,奢侈品也好,都是一步一步做上来。

网红根基很脆弱,很容易被炮灰。比如说作为一个红人博主,我去做一个评测,如果我今天不是张沫凡,没有建美沫艾莫尔,做一个评测,别人不会说什么?正因为我是张沫凡,我做一个评测就会被大家骂的狗血淋头,认为我有私心,踩别人产品,推自己产品。这种做法不公平,我做所有评测全部是视频呈现,好坏大家可以用眼睛看。可是为什么有人不能公平的看待这件事情,其实是因为打心里根本看不起网红品牌,看不起国货。

遇到上面不公平的事情太多了,有的时候我觉得很生气,我生气的点在于我为什么没有把我的品牌做好,如果有一天把品牌做好了,你们一定不会这么说。我自己性格就是这样,我觉得你越看不起我,我就越要好好做,总有一天出来打你的脸。正是因为现在大环境对于网红品牌、国货品牌有很多偏见,也才让我们变的更谨慎。我说的每句话都是经过反复考量才发出来,我们害怕犯错,害怕辜负消费者对我们的信任,我们一直努力的是脚踏实地把我们的口碑做到更好。

相信大家都有过这种经验,比如说你去专柜买一个产品,可能买回家不好使,就想那就算了,不能去专柜撒泼。如果在互联网上,你做一个品牌,产品有一点不好,就有可能让你整个品牌走向下坡路。所以,第一我认为做互联网品牌,第一件事情就是一定要对得起消费者的信任。

其次,产品很重要,产品就是整个品牌的核心,我们产品绝对可以保证可靠。我们的护肤品,甄选世界各地优质材料,选择的工厂也是为国际大牌代工的工厂。虽然是国货,我们却以国际标准来给自己定位。

说到现在,可能你觉得我还是一个网红,我更想说我是一个创业者,因为我有梦想,因为我希望我的品牌能够一代一代传承下去,我希望我卖的是感情,让所有人知道这是我们的态度。偏见的笼罩下,虽然我是网红,但我的品牌需要更需要发力,这就是我的态度。

我们接受批评,但是我不接受偏见。谢谢大家!

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