看看叱咤风云的 Coinbase 办公室究竟什么样?

上世纪 20 年代,美股的兴旺盛世,直指纽约证券交易所;上世纪 90 年代,互联网泡沫,全民聚焦美国纳斯达克;而 2017年至今,数字货币交易市场惊天动地,其中江湖地位最高的便是 Coinbase。

虽然世界各地有很多数字货币交易平台,但 Coinbase一直是美国民众购买、出售数字货币的主要场所,也是确立几个主流币种价值的核心地带。没有哪家公司让整个流程变得如此简单,从账号注册、关联银行账户或借记卡,到开始购买比特币……

依 Altana 数字货币基金的数据,拥有 Coinbase 账户的人数从 2017 年 1 月份的 550 万增长至 2017 年 11 月底的 1330 万。在去年 11 月下旬,Coinbase 每日新增客户数,都经常突破 100,000 人。

集体学习,拥抱开放式金融体系

Coinbase 成立于 2012年,办公室在旧金山市中心,一派创业公司迅猛发展的景象。创业魅力依旧,大型自助餐厅,提供免费的午餐、晚餐,满冰箱的啤酒,带瑜伽垫和棋盘游戏的房间。访客的Wi-Fi 密码是「openfinancialsystem!」

2015 年,Coinbase 新的办公室,由 ASD | SKY 事务所参与设计

Coinbase 办公室的大部分显示屏,呈现公司服务器与客户的数据指标,比如 iPhone 应用的装机数。要知道 Coinbase 可是曾经 App Store 排名第一的首个 FinTech 类应用,一度超过 Twitter、Uber 的下载量。

有几个显示屏,包括自助餐厅的,显示比特币、莱特币、以太坊、比特币现金的价格,这是 Coinbase 为客户购买、销售、保留的四种数字货币资产。其中的莱特币,创始人李启威也曾经是 Coinbase 的员工。

办公室里的显示屏及白墙上的思维导图

每周五 Coinbase 自助餐厅变身「加密俱乐部」,新员工在这里学习数字货币的过往故事,摄影 Jason Henry

最近,办公室的最后一寸富余空间也已经被征用。在比特币价格冲破 10,000 美元后的第二天,开发团队征用了常规会议室作为临时战场,Coinbase经理的培训课程也被移至游戏室举行。

行业突飞猛进,扩张速度还不够快

其网站会因为访客数暴增而宕机,此类事件在更为传统的股票和商品交易所绝对是不可能发生的事故。流量一波波袭来,最近的峰值可以达到上一次高峰期访客数的两倍。开发团队不断地做数据备份,和不断地进行修复。

毫不奇怪,Coinbase 正在疯狂扩建,他们在纽约租下了办公空间,用于处理华尔街业务及为大客户提供数字货币的服务;在旧金山,Coinbase 拿下了同一建筑物里的另外两个楼层。

尽管如此,数字货币投资者最担心的是 Coinbase 的扩张速度还不够快。毕竟关系到服务,Coinbase 正在努力提高响应速度。

Coinbase 办公室,站立、落座随意

三年前,公司还在二层公寓里办公。去年 11月份,Coinbase 已拥有 225 名员工。预计 2018 年,员工数量还会翻一倍。

在 2017 年初,有 24 名员工提供客户支持,现在已经有近 200 名,其中多数外包给美国德克萨斯的呼叫中心和菲律宾的邮件响应小组。Coinbase 总经理 Daniel Romero 表示,他希望在 2018 一季度有 400 名客户支持员工全天候提供电话支持。但可能还会有 10 日时的服务请求积压。

*Brian Armstrong 坚信与坚持*

大多数周五下午,Coinbase 联合创始人兼首席执行官 Brian Armstrong 会在公司自助餐厅召开会议,员工可以向他提任何问题。在新任总裁兼首席运营官 Asiff Hirji 加入以后,Brian Armstrong会更专注于新的项目开发。

Coinbase 首席执行官 Brian Armstrong 在办公室,摄影 Jason Henry

Brian Armstrong 从前是 Airbnb 的反欺诈工程师,自 2012 年得到 Y Combinator 支持、联合创办 Coinbase以来,一直经营着这家公司。他口才不错,却相对保守。Brian Armstrong 对数字货币充满激情,因为这个新世界拥有开放式的金融体系。同时他执掌的 Coinbase 提供服务的币种、对 SegWit 是否支持、与美国国税局的抗争,都对整个行业起到直接且深远的影响。

2015 年,他尝试推动比特币网络扩张,但这一努力以失败告终,包括 Reddit 上的 r/Bitcoin 社区令他心碎。于是他转投以太坊,Coinbase 也上线了 ETH 相关服务。在 2017 比特币的牛市中,他几乎没有公开露面,并预判到当时的疯狂将会下行。

源于信任的未来版图

「我们如何获得机构资金流入这个领域?」Brian Armstrong 今年刚满 35岁,「这将有助于整个行业的发展。它会创造更多的信任、保证,也许会随着时间的推移减少它的波动性。」

在 Coinbase 勾勒的未来版图中,贷款、风险投资、资金转移、应收账款和股票交易,均可使用数字货币去达成。没错,使用 Coinbase,而不是银行。

Coinbase 与其他早期的比特币公司不同,它是首个获得 BitLicense 特殊许可的数字货币交易平台,已经赢取个人交易者信任。此后,Coinbase 要说服大型基金管理公司的信任,给予机构想要的东西,包括安全藏匿他们的加密货币。它还必须向监管机构保证,比特币不是黑客、洗钱者、逃税者的丝绸之路。

历经五年,Coinbase 已显示出成熟的微光。从它开始以来,已有超过 1000 万的客户使用了他们的服务,约 570亿美元的数字货币在此交易,这些数字还在不断刷新。最终,Coinbase 计划上市。

公司从 Andreessen Horowitz 和纽约证券交易所等投资者筹集了 2.17 亿美元。除了为小投资者提供经纪服务外,Coinbase 还为大型投资者量身打造了全球数字资产交易所 Global Digital Asset Exchange,简称 GDAX,并且正在纽约开设办事处,以吸引华尔街业务。

GDAX 交易所由前空军官员、哈佛商学院毕业生 Adam White 主管,摄影 Jason Henry

起码截至目前,Coinbase 抵御了安全威胁,帮助它避免了曾经 Mt. Gox 的命运,Coinbase 将 98%的用户数字货币存储在离线保管箱中。该公司拥有超过 100 亿美元的数字资产。

尽管 Coinbase 绝多数客户是个人投资者,但少数机构推动大部分交易量,多数是小型的对冲基金,他们正在努力争取像高盛这样的大型机构。据知情者透露,Coinbase 正与Cross River Bank、Metropolitan Bank、Silvergate Bank 等洽谈合作意向。

「他们一直是世界上最大的黑客攻击目标,他们已经证明他们可以处理它,」

BlockTower Capital Advisors 首席投资官 Ari Paul 说,

「他们已经与监管机构建立了牢固的关系。」

在监管方面,这个行业充斥着灰色地带,导致难以驾驭。

「我们将取得成功不是因为价格从 10,000 美元上涨到了 100,000 美元,」

负责Coinbase 个人交易平台的 Dan Romero说。

「这是因为我们有数以百万计的客户信任我们。」

链闻ChainNews

运营负责人

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