乂学教育CEO周伟:互联网可以改变稀缺教育资源的不平衡

乂学教育联合创始人兼CEO周伟

5月9日-10日,2018 Demo China创新中国春季峰会在国家会议中心举行,乂学教育联合创始人兼CEO周伟在峰会上发表题为《从网络教育发展史看未来类似新零售的无人教室》的演讲,犀利观点如下:

1、到2020年教育培训市场将达到8800亿规模,其中网络教育达2900亿,即网络教育占教育市场三分之一以上的市场规模,份额相当大。

2、淘宝、京东、拼多多、小红书等等发展到现在,只占整体零售16.6%的份额,而教育通过短短几年的发展,已经达到30%的份额。

3、教育在线下是否有存在的必要性?非常必要,因为教育讲究学习场景叫“亦有亦无”,有监督、无干扰,这个场景在线上很难被搭建,线下很容易搭建。

4、享受不到北京四中和人大附中的优质教育资源,那我们怎么办?是不是一生出来就输在起跑线上,北京户口的一生出来就赢在了起跑线上?现在我们可以通过互联网的技术来改变稀缺教育资源的公平性。

以下是乂学教育联合创始人兼CEO周伟演讲全文:

无人教室并不是新产物,在每个大学里都有,它叫“自习室”,自习室没有老师的看管。我们这里讲的“无人教室”不是自习室,而是让孩子们在无人教室里仿佛有老师在身边帮他学习。

首先,回顾网络教育发展史。

网络教育在国内已经发展十多年,大家近两年来才真正感受到网络教育的魅力和存在。网络教育随着硬件和软件的不断发展,用户量达到一定规模,根据艾瑞报告显示:2019年在线教育网络市值达到2000多亿。

整个教育市场的规模有多大?这是一个大市场!根据德勤统计:到2020年教育培训市场将达到8800亿规模,其中网络教育达2900亿,即网络教育占教育市场三分之一以上的市场规模,份额相当大,这是在传统行业里一直想达到却无法超越的。

如在线教育VIPKID,成立5年时间,去年销售规模达到50亿。线下20年无法达到50亿规模,但在线上5年就可以达到。像新东方,线上销售额达100亿人民币,好未来学而思去年达到七八十亿人民币。

在电商的教育比例中可以看到,淘宝、京东、拼多多、小红书等等发展到现在,只占整体零售16.6%的份额,而教育通过短短几年的发展,已经达到30%的份额!电商是个大市场,阿里达到3万亿,京东2000多亿。 线下零售与线上完全不是一个量级,做得最大的苏宁也就1000亿出头。

线上比线下哪里好?好在效率提升!对电商来讲,海量的商品品类,帮助顾客消费者节省商品挑选时间和体力成本,女性对逛街乐此不疲,但男性不爱逛街,因此电商能够帮助男性省掉这个体力成本,提供精准的搜索成果。互联网购物好在就好在,想要什么搜索就可以。用户只需要精准拍照,把品牌拍出来,可以找到卖家。不用到沃尔玛不停地问人:“我要一瓶海天酱油,海天酱油在哪里?”

互联网教育解决的是什么?解决的是教育资源稀缺问题。北京四中、人大附中是北京最好的中学之一,附近的学区房非常贵,走廊卖150万,那个地方根本不能住人,可是为什么大家要买那里?因为买了那里,孩子才有可能有资格上这样的好学校,它是受地理空间和真人物理的老师资源限制性非常大的行业。

享受不到北京四中和人大附中的优质教育资源,那我们怎么办?是不是一生出来就输在起跑线上,而北京户口的一生出来就赢在了起跑线上?

现在可以通过互联网的技术来改变稀缺教育资源的公平性。通过慕课的形式,把北京四中、人大附中老师好的教学视频放在网上,无论在广西、西藏,还是内蒙,都能够通过互联网的方式获取这些好的教育资源,这是互联网给我们带来的好处:“优质师资、均衡匹配”。我们可以做到1:100,通过互联网可以做到1:10000,甚至更多。这就是慕课给我们带来的启示,通过录播的形式来完成。

工具类教育软件也提供很多便捷性,像猿题库、一起作业、学科网等通过互联网达到电子化、无纸化、存储和查找方便、数据统计方便。有小朋友的家长知道,孩子很多功课已经可以在互联网上完成,像上海小学生做英语,没有纸质作业,全部在网上完成。此外,有错题本这些电子信息化的工具供我们使用,在错题本里复习起来非常方便,给小朋友们养成良好的学习习惯提供了方便。

当然,传统网络教育也有痛点,痛点一:优质师资的资源配置存在问题。

真正好的网络教育,需要人和系统有互动,模仿真人老师的教学场景。传统的慕课形式是单向传输的,没有互动,老师在上面讲,你听没听懂,他是不知道的。而大家为什么爱看B站?因为B站上面是可以发弹幕的,貌似和这个电视是有互动的,即使你互动的不是电视里的男主角,只是一起跟你看电视的这些人。我也看过B站上面的电视,后来实在看不下去了,因为连人都看不到,满屏的字幕。但大家看得很开心,为什么?因为它是有互动的。

传统的慕课形式解决不了这个问题,我们只能通过人工智能的方式去解决。真人老师能否解决线上一对一?可以的,它改变了线下教学的物理空间,但问题是,线上也没有那么多老师。像北京四中全校师资也不过两三百个老师,全搬到线上也远远不够。

如何通过人工智能技术达到“特级教师+人工智能1对1”,打造5倍效果?精准测评、个性化学习方案、智能特级教师辅导、真人教师1对1这四个环节形成教学闭环,真人+智能的方式解决教学场景的互动和优质教育资源的配置问题。

传统网络教育的痛点二:学生的专注度问题。对于学生来讲,如果没有互动,专注度是非常难的。就像现在我在这里一样,基本看不见后排的,后排的人也看不见我,所以基本我们是没有互动的。传统课堂也一样,差生坐在最后,为什么?因为他不需要跟老师互动。

互联网教育互动性更强,怎样通过网络与学生进行互动?这是一个问题。我们的互动是“一问一答”,必须通过互动抓住学生的注意力,不能单向输出,这也必须通过技术来实现。

另外,保持学生的专注度、内容难度与学生能力必须匹配。讲的太难或太容易,都会使学生听不下去。就像我们看电影,我就爱看像《红海》之类的战斗片。如果你非让我看《前任》,我肯定不爱看,在电影院里只能睡觉。所以不能说电影拍得不好,只是这个电影不适合我。所以我们提供给学生的产品,一定是符合他的兴趣、符合他的程度,这样才有交互,他的专注度才可以上升,才有成就感。

最后,个性化学习内容的推荐。它有点类似于今日头条,相信在座80%的人手机里都装有今日头条app,大家为什么安装今日头条?为什么睡觉前不敢看今日头条?就我个人而言,我只要睡觉前躺在床上浏览今日头条,睡眠时间至少延后1小时,它是有毒的,毒在哪?它太了解我了。它给我的都是我想看的,我不会觉得无聊,它有个性化的推荐。当我连续使用3周,每天使用差不多半个小时以上,今日头条就能够精准掌握我阅读习惯。所以现在晚上睡觉之前我都不看今日头条。

学习亦如此,知识点有无数,给学生推荐哪一类?不能把100个知识点都推给学生,我们推给学生的一定是他最适合的内容,比如我会1+1=2了,系统就不用推了,但我不会2×2=4,那系统就会推给我2×2=4,先不要把除法推给我,因为我连乘法还不会。今日头条口号是“你关心的才是头条”,而我们的口号是“你不会的才是要学的”,会的不用学。

传统网络教育痛点三:线性授课的流程问题。像今天这样,一个人在上面讲,下面一两百人在听,讲的人不管听众听懂多少,是否感兴趣,就一套PPT,只按照PPT一页一页讲,无法做到个性化。哪怕后面的人打哈欠,前面的人看手机,都没办法,因为我只有一套,叫“中央一套”,按照自己的逻辑去讲,导致很多人都不爱听。传统的教学也一样,一个老师面对100个学生的时候只有一套讲法,没有100套讲法。

大家都上过学,学校里面什么样的学生是最幸运的?中等生!如果你作为一名中等生,那老师基本是你专属的,因为老师上课是满足中等这个岗位的。如果你是尖子生或者差生,那去上课其实是去打酱油,因为老师讲的,尖子生都会,差生其余都不会,就当美术课来上吧!大家有没有这样的感觉?有没有这样的同学?这就是传统教育的痛点,线性授课流程的问题得不到解决,只能通过人工智能的方式、算法、通过每个小朋友有自己一台单独的学习系统,使用系统学习才能解决个性化教学的问题。

传统的授课方法是题海战术,把所有的知识点做完以后,才能找到自己哪些不会,浪费了大量的时间。刚才做了100道题,目的是找出这5道题不会,从而再去学,非常累!如果有一种方式,我们不用做100道题,直接能够找到哪5道题不会,直接教那5道题,这样效率就提升了!我们把这个叫做“精准定位”。

同时还有一个问题,每个学生掌握一个知识点所用的时间是完全不一样的,每个人接受的时间是不同的,所以我们更需要个性化教学,做到因材施教。知识点漏洞的问题、追根溯源,也是我们要做的。

马云提出“新零售”概念,刘强东提出“第四次零售革命”,无论概念如何变更,零售业都在对线上服务、线下体验进行深度融合。传统零售是“货、场、人”,新零售为什么需要线下?因为我们起码还要满足女孩子逛街的感觉。

那么教育在线下是否有存在的必要性?非常必要,因为教育讲究学习场景叫“亦有亦无”,有监督、无干扰,这个场景在线上很难被搭建,线下很容易搭建。传统教育是以教师为核心的教学体系的构建,新的互联网教育是以学生个性为核心的学习体系的构建。由于这种关系,我们能够把机构的成本结构降低下来,同时,通过互联网的传播,我们可以把优质的教育资源送到二三四五六线甚至七线(乡镇)地区了。

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