【硅谷】苹果在澳大利亚遭罚款,因禁止用户使用第三方维修服务 


苹果又遇到了一个小小的麻烦,由于不允许用户在第三方机构维修iPhone,它们遭到了澳大利亚政府的罚款。

此前,当用户将iPhone拿到第三方机构维修之后,他们发现自己的手机在重新开机解锁的时候会收到一个错误提示(Error 53),导致自己无法继续正常使用手机。

澳大利亚联邦法庭宣布,苹果此举侵犯了该国的消费者保护法,并且对苹果处以了900万澳元(约合680万美元)的罚金。

苹果的这个Error 53提示最早在2016年被爆出,当用户携带iPhone或是iPad到未经苹果授权的第三方维修点,去更换设备的屏幕或是拥有Touch ID功能的Home键之后,设备将无法继续正常时间,在解锁时候只能看到Error 53这个错误提示,无法正常进入系统。

对于这个做法,苹果方面给出的解释是,为了避免用户的指纹信息遭到泄露。之后,苹果在iOS 9.2.1系统中修复了这个问题,让那些“变砖”的设备可以重新使用,但是有报道称在更新的系统中,苹果并没有启用这些设备的Touch ID功能。

2017年4月,澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)在澳大利亚联邦法庭递交了诉状,将苹果告上了法庭。该机构表示,苹果不允许用户在第三方机构维修iPhone的做法,违反了澳大利亚的《消费者法》。

2017年6月,ACCC对澳大利亚苹果零售店进行了13次电话调查。在这次调查中,苹果代表宣称,对于经过未授权的第三方维修过的iPhone,苹果没有责任对这些机构所犯的错误进行弥补。

Nate

记者

相关文章

hey,又活捉一枚未来的“独角兽”,点击此处拎包入驻改变世界,我来助你风风火火完成大业!

注册