创业学院 — 运营推广

在帮助数十家企业努力适应营销新环境后，我们发现，最强大的社交媒体战略其实集中于少数几个反应，也就是在消费者决策历程中与个别接触点密切相关的反应

营业厅门口一个负责推销手机软件的人和张三聊了起来，张三得知，他可以免费通过营业厅门口那台双屏互动机器下载到他想要的所有娱乐：最新的香港电影、凤凰传奇的歌还有一些新潮的游戏，或者其他一些好玩的手机软件……

概括来说，在社交网络营销活动中，那些内容、链接、活动响应、频道选择等都是可以进行实时优化的。对于市场营销人员来说，他们有必要意识这一点。哪些元素是可以优化的呢?

社交媒体及营销已经广泛地渗透到社会生活中，以至于我们很容易高估它的作用。可口可乐公司并没有把社交营销看成一种独立的方法，而是把“以社交为核心”作为媒体与公关计划的原则

如果利用得当，社交媒体可以提供一项重要的客户服务功能，也能够找到一种方式，让企业创建并关注一些由可能对企业有用的人(客户、供应商或“影响者”)所组成的小组

一直以来，失败的企业都这样抱怨：“真搞不明白，我们以前一直这么干呀!”创业失败不一定是因为不够勤奋，或者缺少激情，还有可能是因为不懂得区分三种市场类型

传统的家具销售渠道错综复杂，销售代表、经销商、各地展示店盘根错节，层层抽取利润，导致家具价格虚高40%，而且迟迟不能到货。很明显，罗布发现了一个亟待解决的问题

如果说某些企业使用社交媒体后反而不那么爱跟顾客打交道了，那可真让人吃惊不小。事实上，社交媒体不但没有拉近企业和客户之间的距离，反而可能会让双方渐行渐远

这个创意被称为“社交重定向”(social retargeting)，当人们在使用共享应用程序或者在电子邮件里发送的链接，来绘制人们的社会关系图谱，这样让广告主注意到那些已经对产品表示出兴趣的人

从长远来讲，任何一种网络营销手段，只要长期存在，那么它最终的投入产出比一定是趋于相等的。如果又一个手段效果突出，那么大家就会都将资源投过来，导致竞争加剧，最终成本上升